1、会员购仅作为演出/赛事项目的票务代理方，不承担除法律明确规定外的责任。若您与主办方之间出现争议，会员购将尽力为您协调处理保障您的利益，但无法保证协调结果符合您的期望，会员购无权对争议作出处理。
2、会员购在线售票为电子票或纸质票。如您购买的是电子票，入场时请在MoonCC APP中的【订单中心】打开电子票检票入场（部分活动需兑换实体票入场）；电子票不得转售，请在正规途径购买；电子票截图无法入场。如您购买的是纸质票，需在购票时填写准确配送信息，纸质票将在活动开始之前寄出，邮费由用户承担；因纸质票的特殊性，遗失不补且无法挂失，请您保管好购买到的票品。
3、部分活动不提供现场售票服务，请您提前购买。
4、因票品具有稀缺性和时效性的特点，一旦退货将会影响二次销售，票品均不支持七天无理由退票，请您理解并审慎购买。并非所有项目主办方都支持因个人原因发起的退票，具体请以各商品展示页说明信息为准，请您在购买前仔细阅读商品信息。
5、若所购项目主办方支持因个人原因退票，您在因个人原因退票时需支付一定比例的手续费，具体比例您可在《MoonCC票务服务协议》中查询。
6、为保障您的人身安全，主办方在人流高峰可能会采取临时现场限流措施，如对您的正常观展产生影响，敬请谅解。
7、若有其他问题请联系客服：客服入口在移动端APP “我的” 个人中心，点击“我的客服”，选择“在线客服”，即可咨询。
8、《会员购服务协议》